常见问题汇总
登录相关
Q：忘记密码怎么办？
A：请联系租户管理员重置密码。
Q：为什么登录后看不到内容？
A：可能是角色权限问题，或者管理员还没有给你分配训练/考试。请联系主管确认。
Q：账号被锁定了怎么办？
A：多次输入错误密码可能会导致账号锁定。请等待一段时间再试，或租户管理员解锁。
训练相关
Q：训练场景在哪里找？
A：登录后在训练广场或「我的训练」中查看。如果没有，说明管理员还没有分发给你。
Q：训练过程中断网了怎么办？
A：重新连接网络后，通常可以继续训练。如果无法继续，请联系管理员。
Q：为什么 AI 客户听不懂我的话？
A：请尽量使用清晰、完整的句子。如果是语音模式，请确保环境安静、发音清楚。
考试相关
Q：考试时间不够怎么办？
A：考试时长由管理员设置。建议提前熟悉题型，合理分配时间。
Q：提交后发现答错了可以修改吗？
A：通常不可以。提交后答案即被锁定，具体规则以考试设置为准。
Q：成绩什么时候出来？
A：可能需要几分钟 AI 评分时间。
报告相关
Q：为什么我的报告没有显示？
A：可能是训练未完成或系统还在生成报告。请稍后再试。
Q：报告分数不公平怎么办？
A：可以联系主管或管理员申请人工复核。
其他问题
Q：如何修改个人资料？
A：目前只开放修改登录账号和密码。其他信息需要租户管理员操作。
Q：系统支持哪些浏览器？
A：建议使用最新版的 Chrome、Edge、Safari 或 Firefox。
还没解决？
如果以上问题没有解决你的疑问，请查看 如何反馈问题。